よくある質問(FAQ)
新築マンションや戸建て住宅のお客様から多い質問を、見やすくまとめました。
初めての方へ
まずは何から始めれば良いですか?
ご相談 → 概算見積 → 現地採寸(ご注文前提) → 図面・最終見積 → ご契約 → 製作 → 納品の流れです。間取り図や設置場所の写真とサイズを添えてフォームから送ると最短です。
施工例を見ながら相談できますか?
可能です。気になる施工例のURLや画像をお送りいただければ、近いデザイン・寸法でご提案・お見積りいたします。施工例を見る
価格・見積り
価格の目安は?すぐ概算は出ますか?
概算は当日〜数日でご連絡可能です(内容により前後)。正式金額は現地採寸後にお出しします。必要情報:間取り図/設置場所サイズ/収納物等のサイズ/参考写真またはURL。
見積りは有料ですか?
概算見積は無料です。現地採寸・図面作成に進む場合は、ご注文前提でのお伺いとなりますので、費用はかかりません。
納期・スケジュール
納期はどのくらいかかりますか?
アイテムにもよりますが、デザインが決定し、お客様から発注を受けてから 約5〜6週間が目安です(繁忙期は約7週間前後)
施工時間は?平日しか難しいのですが対応できますか?
曜日にかかわらず可能です。おおよそ2〜8時間です(サイズ・仕様で変動)。発注後2週間程で最短納期が確定いたしますので、ご相談させていただきます。
内覧会の日に採寸できますか?
可能です。ご予約いただいた順となりますので、日程がお決まり次第ご連絡をお願いいたします。
デザイン・素材
『JustPlan』のプランを一部変更できますか?
はい。もちろん可能です。『JustPlan』は弊社デザイナーが、機能性やデザイン性を考慮してご提案しているプランで、全てはご注文をいただいてから1から製作するフルオーダーになります。品番と変更内容をご連絡いただければ、お見積りをいたします。
キッチンと同じ系統の扉材で食器棚を作れますか?
品番のご連絡をいただけましたら、製作可能かご連絡いたします。もしくは近似の化粧板(メラミン・オレフィンなど)から近い柄・質感をご提案します。
汚れやキズに強い素材は?お手入れ方法は?
耐久性重視ならメラミン化粧板等が定番。日常のお手入れは中性洗剤+やわらかい布がおすすめです。
採寸・施工
既存の食器棚を引き取ってもらえますか?
条件を満たす場合、納品当日に無料引取が可能です(サイズ・搬出経路など要事前確認)。
耐震固定は対応できますか?
設置場所や下地状況に合わせて最適な固定方法をご提案します。
支払い・キャンセル
支払い方法とタイミングは?
施工完了後に請求書をお渡しし、7日以内の銀行振込でお支払いをお願いしています。
注文後のキャンセルや仕様変更はできますか?
オーダー製品の特性上、ご注文後のキャンセル・仕様変更は不可です。ご契約前に最終確認を丁寧に行います。
保証・アフター
保証はどれくらい?
納品完了日から2年間の保証です(規定あり)。
保証期間後のアフターメンテナンスは?
保証終了後も永年アフター対応。内容に応じて有償/無償の最適な方法をご提案します。
対応エリア
対応エリアは?
東京・埼玉・神奈川・千葉・群馬・栃木・茨城(※一部地域を除く)。物件や日程はお気軽にお問い合わせください。
メール/連絡
フォーム送信後に自動返信が届きません。
迷惑メールをご確認のうえ、contact@zealworks.jp を「迷惑メールでない」設定と連絡先登録をお願いいたします。届かない場合は別アドレスやお電話番号を添えて再度ご連絡ください。
※記載の数値は目安です。時期・仕様・生産状況により変動します。